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Valor Del Cliente
Facturación que genera a la empresa, capacidad de recorrido que tiene en el seno de la compañía, su poder referencial, su probabilidad de adquirir nuevos servicios/productos,...
Distribución Exclusiva
Un distribuidor tiene el derecho único para vender un producto de características muy especiales en todas las áreas.
Brand Switching
Situación que se produce cuando el cliente adquiere una marca distinta a la habitual.